Queremos que você fique feliz com a sua compra. Se algo não sair como esperado, veja abaixo como funciona.
Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, sem precisar justificar. O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original. Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete.
Produto com defeito ou errado
Se o produto chegar com defeito, danificado ou diferente do que você comprou, entre em contato em até 30 dias após o recebimento. Envie fotos do produto e da embalagem para analisarmos. Você pode escolher entre a troca por outro item igual (se houver estoque), um vale-compra ou o reembolso do valor pago.
Troca de tamanho ou cor
Aceitamos troca de tamanho ou cor em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e com etiquetas. Antes de comprar, confira a dica de tamanho na página de cada produto.
Como solicitar
- Envie um e-mail para vedas.leviafitness@gmail.com com o número do pedido e o motivo da solicitação.
- Responderemos em até 2 dias úteis com as instruções de devolução.
- Não envie o produto antes de receber as instruções, para garantir que ele chegue ao local correto.
Reembolso
Após a aprovação, o reembolso é feito pela mesma forma de pagamento usada na compra: estorno no cartão de crédito (pode aparecer em até 2 faturas, conforme a operadora) ou devolução via Pix em até 7 dias úteis.